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一、加強與客戶溝通,及時請示匯報
分隊長要經常向客戶單位匯報工作情況,及時將工作中查出來的安全隱患,護衛工作中的疑難點上報,請示最妥當的處理方法;分隊長要認真聆聽客戶單位的意見,將客戶提出的意見和建議牢記于心,以將下步工作做得更好。對于分隊管理、工作方式方法上的事,分隊要采取最好、最穩妥的方式解決,實在解決不了,就要及時向大隊領導匯報,特大隊領導和客戶協商解決。
二、認直做好安全防范工作,加大捧查力度
分隊長要保持高度的警惕性和責任心,要本若為公司服務,為客戶服務的態度來開展工作。在平時的安全護衛工作中,分隊長要勤于監督,勤于管理,并結合公司保安員管理規章制度制定詳細的崗位紀律和作業指導,切實達到獎功罰過,獎勤罰懶。其次,分隊長要經常性地組織隊員加強護衛 點周邊及廠區內消防工作的捧查,廈時查找出不穩定因素, 確保安全,不斷提高客戶單位安全率,提高分隊保安服務滿 意度。
三、加強教育培訓,開展學習訓練
一個分隊長再怎么有能力,如果他所帶領的分隊松松垮垮,沒有一定的崗位形象和作風,那么他也是不稱職的。分隊長要以身作則,要積極培養隊員的服務意識,這不但要加強學習教育,使隊員能夠熟練掌握崗位技能和處理問題的方式方法。還要加強軍事訓練,使隊員掌握過硬的軍事技能,為安全護衛時與違法犯罪作斗爭打下良好的基礎。
四、關心隊員,營造良好工作、生活環境
分隊長不僅是隊員的父母官,也是他們的勤務員,更是他們的朋友。分隊長要關心體貼隊員,待他們要像親兄弟一樣,特別是剛從公司培訓中心分配下來的隊員,分隊長要及時組織迎新會,向他們介紹本分隊的情況,讓大家相互認識,為以后的工作打開方便之門。在隊員業余生活方面,分隊長可以根據實際情況組織隊員舉行籃球賽、乒乓球賽、長跑、登山、集體會餐、集體出游之類的活動,豐富日常生活。
分隊長的工作如果確實做到位了,那么這個分隊自然就有了向心力、凝聚力和戰斗力,那么這個分隊才會朝氣蓬勃, 充滿生機,才能贏得客戶的青睞,樹立良好的服務形象。
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