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熟悉自己的管轄區(qū)域，認識所管轄區(qū)域的業(yè)主，了解本小區(qū)以往常發(fā)生的案件，做幾件得人心的事，長期堅持，做業(yè)主的朋友。熟悉自己的管轄區(qū)域?qū)τ谧约汗茌牭膮^(qū)域，應(yīng)多巡視，有哪些危險隱患點，有哪些可能被不法分子利用的地方，在哪些部位有發(fā)生過事故，都應(yīng)調(diào)查清楚，并且重點留意。認識所管轄區(qū)域的業(yè)主，一切工作圍繞如何服務(wù)好業(yè)主開展。作為自己管轄區(qū)域內(nèi)的業(yè)主，應(yīng)盡可能想辦法記住他們住的樓層，他們的姓名，基本情況，孩子情況，擁有的私家車情況，及業(yè)主主要的朋友親戚情況，甚或業(yè)主是否常出差。只有做好業(yè)主檔案，才能針對業(yè)主的服務(wù)有的放矢，令各業(yè)主滿意。當(dāng)有情況發(fā)生時，才能更快更好地處理問題。